CONSEILLER CLIENTELE BtoB H/F - Lille - Oney

Publiée le: 6/29/2020

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    Intérim
  • Lieu:
    Lille
  • Type d'offre:
  • Expérience:
    Not Specified
  • Publiée le:
    6/29/2020

Description de l'offre

Filiale de BPCE et Auchan HOLDING, nous possédons un positionnement unique : banquier et commercant.  Notre « ADN de commerçant », combiné à notre expertise de la monétique et des solutions de paiement, font de Oney l'acteur le mieux placé pour accompagner les enseignes.

Nous permettons à nos partenaires de proposer à leurs clients des parcours d’achat plus simples, sécurisés, cross-canal et innovants.

Nous sommes une référence dans notre domaine et accompagnons des leaders du commerce comme Auchan, Leroy Merlin, Norauto, Boulanger, Lidl Voyage ou encore ShowroomPrive.com.

Notre siège social, moderne et lumineux, reflet de notre dynamique d’évolution, est toujours prêt à accueillir de nouveaux talents pour rejoindre nos 2500 collaborateurs dans les 11 pays où nous sommes présents.

  

 CONSEILLER CLIENTELE BtoB H/F

  

Type de contrat: CDD

 

Rémunération: fixe sur 13 mois + bonus sur objectifs + Intéressement et Participation.

 

Site: Lille (Croix).

Mission:

Et quelle mission !

Acteur complémentaire et indispensable de l’équipe 3X4X, nous vous proposons d’accompagner la transformation de notre relation client.

Voici votre super mission :

=> Accompagner chacun des besoins de nos clients et nos enseignes partenaires 3X4X du SAV jusqu’aux premiers impayés : apporter les réponses de manière personnalisée : par téléphone, mail ou encore chat en adoptant un discours simple, directe et humain.

En résumé, être un conseiller ambassadeur de la satisfaction Clients/Partenaires : polyvalent et digital.

Vous serez également amené à participer à des projets transverses sur la construction du parcours client de demain.

Profil

C’est vous-même ! Alors bien évidemment on vous préférera bienveillant, curieux, force de proposition, innovant et surtout doté d’un esprit d’équipe car c’est ce qui vous permettra de mener au mieux votre mission. Dans votre bagage, on aimerait y trouver, une bonne connaissance des métiers de la Gestion de la Relation Client, un goût certain pour les défis et une appétence forte pour les nouvelles technologies.

Et bien sûr une forte envie d’apprendre et de vous investir avec nous !

 

Profil requis

C’est vous-même ! Alors bien évidemment on vous préférera bienveillant, curieux, force de proposition, innovant et surtout doté d’un esprit d’équipe car c’est ce qui vous permettra de mener au mieux votre mission. Dans votre bagage, on aimerait y trouver, une bonne connaissance des métiers de la Gestion de la Relation Client, un goût certain pour les défis et une appétence forte pour les nouvelles technologies.

Et bien sûr une forte envie d’apprendre et de vous investir avec nous !